上海和平眼科医院迎“双评”争创行业标杆 ，完成中国非公立医疗机构信用与能力现场评价
浏览次数：174 日期:2021-11-16 14:10:15 来源：上海和平眼科医院 进入眼科专家答疑区
2020年8月18日，中国非公立医疗机构信用与能力评价(以下简称“双评”)专家组莅临上海和平眼科医院，对医院的信用等级与能力星级进行现场检查评价。
中国非公立医疗机构协会副会长、上海市社会医疗机构协会会长、华东区社会办医双评工作总负责人闫东方及上海市社会医疗机构协会多位领导、评审专家，上海和平眼科医院总经理陈凤国、上海和平眼科医院院长郭海科、名誉院长吴迺川、常务副总经理胡剑徽、副院长翟爱琴、陈培正、党支部书记章冬萍及医院各职能部门负责人、业务骨干参加了本次“双评”现场检查评价启动会。
▲集体照
中国非公立医疗机构协会开展的“双评”，是提升医院信誉度和服务能力的系统工程。其目的是通过严谨细致的评价，评出信用与服务能力良好的非公立医疗机构，以提高医疗机构的综合管理水平和医疗质量安全，树立非公立医疗机构行业标杆单位，带动整个非公立医疗机构健康、规范发展，为患者提供优质的医疗服务。
▲检查指导现场
“双评”启动会上，首先由上海市社会医疗机构协会副会长、上海双评工作总协调人钟菊华致辞。钟菊华副会长向大家一一介绍评审专家，并阐述了评审工作流程，表明评审专家组将本着坚持评价业务、学习业务、指导业务的原则，认真地、客观地做好本次评审工作，推动医院达到以评促建、以评促改、评建结合、重在建设的目的，促进医院向高质量、高水平发展，同时预祝上海和平眼科医院顺利完成现场检查评价并取得优秀成绩。
▲上海市社会医疗机构协会副会长
上海双评工作总协调人钟菊华致辞
上海和平眼科医院常务副总经理胡剑徽首先代表医院全体员工，对专家组给予上海和平眼科医院的信任、关爱和支持表示衷心的感谢和热烈的欢迎!他表示，“双评”工作对我院健全完善诚信体制，加强规范化管理，提高为群众眼健康服务的能力有着非常重要的意义。
▲上海和平眼科医院常务副总经理胡剑徽致辞
随后，上海和平眼科医院郭海科院长向专家组作了医院“双评”创建工作汇报。郭海科院长从医院介绍、“双评”创建、医院目标3大方面20个角度介绍了医院“双评”创建工作情况，重点介绍了“双评”创建过程中的举措及工作体会，生动描绘了医院以“质量安全”为核心的工作体系和人文建设。
郭院长强调，“以评树诚信 ，以评促发展”，医院将不断强化自律意识，坚持诚信经营，凝聚发展合力，规范医疗行为，夯实发展根基，谋求医院稳健长远发展。
▲上海和平眼科医院郭海科院长致辞
最后，为感谢医院在抗疫防疫工作中所作的努力与贡献，中国非公立医疗机构协会副会长、上海市社会医疗机构协会会长、华东区社会办医双评工作总负责人闫东方代表协会向医院颁发了协会会徽和“新冠肺炎战疫”纪念章。
▲颁发协会会徽和“新冠肺炎战疫”纪念章
启动会后，由22名评价专家组成的专家团队分“诚信与行政管理、医疗质量与安全、医疗护理与院感控制、医院服务与文化”四个专业组，本着“公开、公平、公正”的原则，通过听取汇报、查阅资料、深入临床及医院科室、现场实地操作考核、现场随机提问及技能考核、职员访谈等方式，分别从诚信与信用建设、行政管理、医疗质量与安全、护理与医院感染控制、医院服务与医院文化建设、医院信息化建设、品牌创新等方面对上海和平眼科医院进行了全方位的检查指导、把脉评价。
▲评价专家组组长项耀钧院长
介绍评价工作要求及安排
▲评审现场
▲应知应会考试
下午，4位评价小组组长分别作评价结果反馈。中国非公立医疗机构协会的专家们充分肯定了上海和平眼科医院2017年-2019年三年来取得的成绩，特别是在学习型医院建设、特色重点专科建设、人才梯队建设、医院文化建设，创新服务理念以及扶残助残、公益志愿服务等方面工作给予了高度评价。
专家们认为，上海和平眼科医院对“双评”工作高度重视，准备充分、责任到位、分工落实、职能清晰，对和平眼科医院在“双评”各模块中体现出的特色、亮点给予充分的肯定，同时对不足之处有针对性地提出了许多宝贵、中肯的意见和建议。
▲评审专家现场点评
评价专家组组长项耀钧院长作总结报告，指出医院“双评”工作具有鲜明的5大特色和亮点：
①高度重视评价工作，周密部署、措施得力、全员出动;
②重视学科人才及员工继续教育建设，为医院发展的大好形势奠定基础;
③环境整洁、标识清晰、服务温馨、秩序井然，医院就诊环境及体验明显提升;
④重视设备、技术、人才的引进，技术队伍强，高端人才多;
⑤公益活动开展丰富，承担公益为民责任感强。
随后，上海和平眼科医院总经理陈凤国对此次现场检查评价工作中专家们的专业性评价和全体员工的辛勤付出表示感谢。他表示“双评”是对我院工作的一次全面考核和检验，我院将及时梳理此次专家组意见建议、总结分析和持续改进，以迎“双评”为核心，进一步加强内部管理，规范医疗行为，提高医疗服务质量，以一系列积极举措促进医院全面、可持续发展，“用心关爱，传递光明”，为打造百年品牌眼科专科医院而努力奋斗!
▲上海和平眼科医院总经理陈凤国致辞
最后，闫东方会长在反馈评价会议中表示，这次双评会议是选调了全国精兵强将来沪指导工作，更是上海和平眼科医院向专家们学习的一次难得的机会。医院能不能看好病，能不能让老百姓有认同感和获得感，这才是我们医院永久的评定指标。
就和平眼科医院下一步工作，闫东方会长提出以下三点要求：
一是要高度重视，医院要聚焦今天评审中专家提出的问题和短板，组织力量逐项扎实整改。要对全院存在的所有不足和问题建立整改台帐，明确责任部门和科室，落实到人，限时整改。要把双评创建标准作为服务和管理的日常建设标准。
二是总结成功经验，巩固建设成果，继续做好社会办医的表率。和平眼科医院要总结迎评和创建工作实践中好的做法和经验，不断强化措施，巩固工作成果，持续推进发展，继续争先创优、做好示范。要对标国际和国内一流，加强纵向、横向比较，在人才队伍和专科建上舍得花血本、下功夫，特别要聚焦创建眼科专业特色优势技术和适宜技术，解决眼科疑难重症，加快发展眼健康服务等方面整合力量，拿出新举措，取得新突破、争取新业绩。
三是医院要积极回应时代呼唤和人民群众对办好民营医院的强烈呼声，以强烈的社会责任感思考医院进一步发展的策略和实践路径。要重视医院规范管理的根基建设;重视技术和管理队伍的建设;重视医院团结向上、奋发进取和服务文化的凝炼;重视医疗质量提升;重视和平品牌形象的塑造和提升;重视医院和政府、行业协会和社会各界的沟通、协调、交流、合作，抓住集团申请创业板上市的机会，努力去推动医院各项工作和诊疗服务模式等举措的改革创新，再展和平眼科品牌的新形象，提升和平眼科品牌的新亮度，切实增强医院发展动力作出新贡献!
▲中国非公立医疗机构协会副会长、
上海市社会医疗机构协会会长、
华东区社会办医双评工作总负责人
闫东方讲话
衷心祝愿和平眼科以本次双评为契机，以问题和目标为导向，以发挥眼科特色优势促进人民群众眼健康为目标，常抓不懈，开拓进取，围绕“把医院建成眼专科特色优势突出、综合服务能力一流”的目标，为上海社会办医提供发展新经验，注入更多的亮色而作出新的贡献!
通过开展此次“双评”工作，有力地促进了医院的自律能力和持续改进的劲头。上海和平眼科医院将以此为契机，坚持“以人为本、诚信服务” ，“一切以病人为中心”，全面贯彻党的卫生方针，以“责任、关怀、团结、创新”为核心，使医院不断跨越新台阶，以更优质的技术质量和更好的环境为群众的眼健康保驾护航。
